Chat Helpdesk

Helpdesk по WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Facebook...

Клиенты пишут вам через WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Facebook, Telegram и SMS...

Люди обожают мессенджеры и соцсети!

...ваши операторы отвечают им на компьютере или в мобильном приложении!

Это как колл-центр, но через чаты.

Кейсы использования мессенджеров в бизнесе

Прием заказов в мессенджеры

Актуально для салонов красоты, интернет-магазинов, автомастерских, служб такси, медицинских клиник, фитнес-центров и пр.

Техподдержка клиентов через мессенджеры

Эффективна для интернет-провайдеров, провайдеров услуг связи, доставки, туризма, страхования.

Линия обратной связи через мессенджеры

Активно используется в ритейле, службах сервиса и доставки, кафе, ресторанах, транспорте и гос. услугах.

Оказание консультаций через мессенджеры

Помощь консультанта при выборе товара или услуги, содействие туристам, оказание юридической и страховой поддержки.

Попробуйте сейчас!

Напишите на номер +7-775-943-71-42 в WhatsApp или Viber или Telegram-боту ChatDemo_bot

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

В разделе Новые чаты вы увидите свое сообщение. Нажмите кнопку Начать чат и ответьте на сообщение.

Тарифы

Зарегистрируйтесь сейчас чтобы бесплатно протестировать сервис!

WhatsApp, Viber и Telegram (сообщения бесплатно)по 18 200 тг в мес.

SMS7 280 тг в мес.

1 дополнительный оператор (администратор – бесплатно)+7 280 тг в мес.

Всего от
7 280
тг в мес.!

Возможности сервиса

API для интеграции с вашей системой.

Мобильное приложение – запустите Telegram-бота Chat_appbot

Операторам – чаты, администраторам – назначение чатов, руководству – трансляция всех чатов в группу Telegram

Автоматический персональный ответ клиенту

«Доброй ночи, Нина! Спасибо, что вновь обратились к нам. Мы сейчас отдыхаем и ответим вам утром.»

Аналитика по времени реакции оператора и времени обработки заявки

Определение аватара, имени и региона клиента

Пример:

Нина Смолова

+7 931 010-00-37, С-Петербург, WhatsApp

Поддержка ваших аккаунтов и номеров

Умные шаблоны

Пример: /адрес - чтобы быстро послать клиенту информацию о вашем адресе

Меню клиента

Пример: Пришлите 1 чтобы узнать баланс, 2 чтобы скачать прайс-лист...

Попробуйте бесплатно!