Как это работает?
-
— Может ли чат-бот выйти из строя?
- Чат-бот может выйти из строя, только если он был настроен ошибочно. Тогда сообщения могут отправляться всем подряд или в неверное время. Но ваши операторы всегда на подстраховке и могут изменить или приостановить его работу.
-
— Сколько чат-ботов может работать одновременно?
- Вы можете запустить сколько угодно чат-ботов одновременно.
-
— В каких чатах и мессенджерах можно использовать чат-боты?
- Чат-бот может работать в любом из ваших подключенных каналов (WhatsApp, Telegram, Viber). Также можно настроить свой сценарий для каждого канала отдельно.
Развейте мои сомнения!
-
— Мне нужны специальные знания?
- Вы можете настроить чат-бот самостоятельно в конструкторе чат-ботов Chat2Desk. Если вам нужен более сложный сценарий, то наши специалисты могут создать его под ключ за дополнительную плату.
-
— Рассылки — это назойливый спам?
- Клиент подписывается на интересующую рассылку самостоятельно и может отписаться в любой момент.
-
— Чем чат-боты отличаются от автоворонок?
- Чат-бот – это программа, которая автоматически общается с клиентом по прописанному сценарию.
- Автоворонка – это сценарий для чат-бота, который ведет клиента от первого контакта к покупке.
