Как выглядит конструктор изнутри

Вы строите логику бота из готовых блоков — как конструктор LEGO. Никакого кода.

Блоки сценария

Перетаскивайте блоки — бот строится сам

Каждый сценарий состоит из блоков: «Триггер» → «Сообщение» → «Условие» → «Действие». Просто добавляйте нужные блоки и соединяйте их стрелками.

🎯
Триггер
Ключевое слово, время, событие или кнопка — что запускает бота
💬
Сообщение
Текст, кнопки, медиа или шаблон — бот отправляет клиенту
🔀
Условие
Ветвление по ответу, тегу, данным клиента или времени суток
⚡
Действие
Назначить оператора, поставить тег, отправить в CRM, webhook
🏁
Завершение
Закрыть диалог, передать оператору или перезапустить сценарий
Сценарий: приём заявки
🎯
Триггер
Клиент написал «Хочу заказать» или нажал кнопку «Оставить заявку»
💬
Сообщение
«Привет! Как вас зовут и какой продукт вас интересует?»
🔀
Условие
Клиент ответил в течение 10 минут?
✓ Да
⚡ Создать заявку в CRM, поставить тег «горячий лид»
✕ Нет
💬 «Перезвоним вам в рабочее время» → закрыть диалог
⚡
Действие
Назначить свободного оператора из группы «Продажи»
🏁
Завершение
Оператор подключился — бот выходит из диалога
css
css
balls
balls
balls
balls
balls
balls

Что умеет конструктор

Полный набор инструментов для автоматизации общения — без единой строки кода.

🖱
Drag & Drop редактор

Перетаскивайте блоки, соединяйте стрелками — сценарий строится визуально как схема. Видите всю логику на одном экране.

🌐
Все каналы из одного места

Один бот работает в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram и Live Chat одновременно. Настраиваете один раз — работает везде.

🔀
Разветвлённая логика

Условия по ответу, тегу, времени суток, сегменту клиента. Бот ведёт каждого по своему пути — персонализированно.

🔗
Интеграции и webhook

Отправляйте данные в CRM, ERP, Google Sheets и любой сервис через webhook. Бот собирает заявку — система получает данные мгновенно.

📋
Готовые шаблоны

Библиотека готовых сценариев: FAQ-бот, лид-бот, бот поддержки, запись на услугу. Выбираете шаблон, настраиваете под себя — запускаете.

👤
Плавная передача оператору

Бот работает, пока может. Когда нужен человек — передаёт диалог оператору с контекстом: кто клиент, что уже спросил, какие данные собрал.

css

Сценарии использования

Четыре задачи, которые чат-бот закрывает без участия оператора.

Поддержка

Отвечайте на большинство типовых вопросов автоматически

Бот знает FAQ, статусы заказов и часы работы. Клиент получает ответ мгновенно — в любое время суток. Оператор подключается только к сложным кейсам.

Попробовать
Продажи

Квалифицируйте лидов и передавайте горячих в CRM

Бот узнаёт потребность, бюджет и срок — и передаёт готовую карточку сделки менеджеру. Конверсия растёт, менеджер тратит время только на целевых клиентов.

Попробовать
Обработка заявок

Собирайте заявки 24/7 без пропущенных обращений

Бот принимает заявку ночью, в выходной, в пиковую нагрузку. Данные сразу попадают в CRM или таблицу. Ни одна заявка не теряется — даже если все операторы заняты.

Попробовать
Автоответы

Встречайте каждого клиента — даже вне рабочего времени

Настройте приветствие, сообщение «мы не работаем» и автоматическое меню. Клиент не уходит к конкуренту — он получает ответ и понимает, когда с ним свяжутся.

Попробовать

Запустите первого бота за 4 шага

От регистрации до первого автоматического ответа — меньше одного рабочего дня.

1
Зарегистрируйтесь
Создайте аккаунт Chat2Desk и подключите нужный мессенджер
2
Соберите сценарий
Создайте собственный сценарий по вашему бизнес-процессу
3
Настройте блоки
Введите тексты, добавьте условия и укажите действия — перетаскивая блоки
4
Активируйте бота
Включите сценарий — бот начинает отвечать клиентам мгновенно
feature

Почему выбирают конструктор Chat2Desk

feature

Без программистов

Бота можно запустить самостоятельно - без разработчиков, в полностью визуальном конструкторе.

feature

Быстрый запуск

Первый рабочий бот - за несколько часов. Меняйте сценарии на лету без остановки работы.

feature

Экономия на персонале

Меньше рутины для операторов. Бот берёт на себя повторяющиеся обращения - операторы фокусируются на сложных задачах, а не на одинаковых вопросах.

feature

Масштабируется мгновенно

Один бот обрабатывает 1 или 10 000 обращений одновременно. Пиковая нагрузка не влияет на качество ответов.

balls

Запустите своего первого чат-бота прямо сейчас

7 дней бесплатно — конструктор включён. Первый бот может заработать уже сегодня!

Понравилось решение?

Подключайте Chat2Desk

Обратитесь через наш онлайн-чат или напишите нам в любом мессенджере