Вход
Регистрация
data
Битрикс24

Интеграция Битрикс24

Общайтесь с клиентами в мессенджерах не выходя из Битрикс24.

Готовая интеграция чат-центра Chat2Desk и CRM-системы Битрикс24. Позволяет подключить WhatsApp, Telegram, Viber к Битрикс24, автоматически создавать сделки и создавать чат-боты.

Преимущества решения:

  • Интеграция Битрикс24 с WhatsApp Business API, Telegram, Viber, Facebook* Messenger, ВК, Одноклассниками, а также с бесплатным Онлайн-чатом на сайте.
  • Общайтесь через интерфейс Chat2Desk, через карточку клиента, сделки или открытые линии в Битрикс24 – как вам удобно.
  • Автоматизация может быть настроена в Битрикс24 с помощью роботов и бизнес-процессов или инструментов Chat2Desk: конструктора чат-ботов, бота-автоответчикаи меню самообслуживания. Они работают круглосуточно и снимают до 30% нагрузки на операторов.
  • Пишите первыми в WhatsApp, Viber и Telegram даже тем, с кем еще ни разу не общались.
  • Отслеживайте источники лидов: установите на сайт виджет с мессенджерами от Chat2Desk, который собирает URL и UTM-метки каждого клиента, который написал вам в чат через этот виджет.
  • Равномерно распределяйте чаты с клиентами между операторами. С Chat2Desk это можно делать автоматически.
  • Работайте удаленно при помощи iOS- и Android-приложения. Переписки, которые вы ведете в Chat2Desk, сохранятся в Битрикс24.
Тестовый период
amoCRM

Интеграция amoCRM

Свяжите мессенджеры, социальные сети и чат-боты с amoCRM.

Благодаря официальной интеграции amoCRM и Chat2Desk вы сможете наладить продажи и поддержку клиентов во всех популярных мессенджерах.

Преимущества интеграции:

  • Подключите все популярные мессенджеры и соцсети: WhatsApp Business API, Telegram (по номеру телефона или через бот), Viber, Instagram* API, Facebook* Messenger, ВКонтакте и Одноклассники.
  • Отвечайте клиентам в мессенджер, отправляйте шаблонные и сервисные сообщения с вложениями прямо из сделки в amoCRM.
  • Создавайте новые сделки в amoCRM автоматически, не выходя из чатов с клиентами.
  • Передавайте параметры аналитики в контакт клиента, если тот обратился к вам через виджет на сайте: URL, UTM-метки, Yandex_id, Google_id, Roistat_id.
  • Создавайте чат-боты в no-code конструкторе без помощи программистов.
  • Пишите клиентам первыми в WhatsApp и Viber.
  • Не бойтесь потерять клиентскую базу: вся переписка ведется через корпоративный аккаунт, а не из личных мессенджеров.
Тестовый период
data
access
Тестовый период

Попробуйте Chat2Desk бесплатно

Зарегистрируйтесь и получите 7 дней тестового периода.

Узнать информацию о ценах понравившихся сервисов можно у оператора.

Бесплатная регистрация
feature
Другие CRM-системы

API-интеграции Chat2Desk с другими облачными сервисами

Расширьте возможности бизнеса с помощью готовых интеграций с нужными вам сервисами

Интеграция 1С

Объедините мессенджеры и любую типовую конфигурацию 1С.

Подключите к 1С любые мессенджеры и соцсети, чат-боты и аналитику. Интеграция 1С и Chat2Desk позволит общаться с клиентами не выходя из 1С.

Преимущества решения:

  • Подключите к 1С WhatsApp Business API, Viber, Telegram, ВКонтакте, Facebook* Messenger, Instagram*, Одноклассники и Онлайн-чат на сайте.
  • Общайтесь с клиентами в мессенджерах из интерфейса 1С.
  • Интеграция работает с любой типовой конфигурацией 1С, включая:
    • 1С:Управление торговлей;
    • 1С:Бухгалтерия;
    • 1С:Розница;
    • 1С:ERP;
    • 1С:Документооборот;
    • 1С:Управление нашей фирмой.
  • Создавайте сделки в 1С не выходя из чата, сохраняйте счета и отправляйте их прямо в мессенджер.
  • Создавайте собственные сценарии чат-ботов в конструкторе без участия программистов.
  • Общайтесь безопасно: переписки ведутся в едином сервисе, который находится под контролем компании. Никаких личных мессенджеров и браузеров.
  • Собирайте статистику: скорость работы операторов, количество новых клиентов, источники трафика, а также оценки качества работы операторов, которые ставят клиенты.

Интеграция BPMSoft

Интеграция автоматизирует обработку сообщений клиентов/партнеров/поставщиков из мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber и многих других, а также позволяет управлять массивом онлайн коммуникаций в единой системе.

Например, при получении сообщений через Chat2Desk, информация о клиенте автоматически отправится в BPMSoft/Creatio, где будет храниться в виде контакта.

Важные особенности:

  • Максимальный уровень интеграции. Работайте из интерфейсов BPMSoft/Creatio или в браузере или в мобильном приложении Chat2Desk. Все сообщения и файлы автоматически сохраняются во всех системах!
  • Работайте из любой карточки BPMSoft/Creatio.
  • Подключите омниканальность в считанные дни, настройке обмен сообщениями и файлами.
  • Возможна настройка чат-ботов на платформе Chat2Desk с дальнейшим использованием данных в Бизнес-процессах BPMSoft/Creatio.
  • По запросу возможно подключение массовых рассылок из BPMSoft/Creatio и Chat2Desk.
  • Данные из онлайн-чата Chat2Desk с сайта, а также ссылки на диалоги Chat2Desk автоматически передаются в BPMSoft/Creatio.
  • Возможность написать контакту первым как из интерфейса Chat2Desk (в браузере или в мобильном приложении), так и BPMSoft/Creatio.

Интеграция S2

Интеграция Chat2Desk и S2 (ранее называлась Salesap) используется для управления обращениями в социальных сетях и мессенджерах напрямую из CRM S2.

Это позволит улучшить качество обслуживания клиентов, быстро реагировать на обращения и повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Для интеграции Chat2Desk и S2 необходимо выполнить несколько шагов:

  • Создание аккаунта и настройка подключения в Chat2Desk.
  • Создание нового канала в Chat2Desk и настройка интеграции с S2.
  • Подключение канала в S2 и настройка обработки обращений из Chat2Desk.

После настройки интеграции обращения из социальных сетей и мессенджеров будут автоматически поступать в CRM S2.

Операторы смогут быстро обрабатывать обращения из WhatsApp, Телеграм, Viber, ВК, Одноклассники вести диалог с клиентами прямо из интерфейса S2.

Кроме того, с помощью Chat2Desk можно создавать автоматические ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, что ускоряет процесс обработки обращений.

Тестовый период

Интеграция Synergy CRM

Интеграция Chat2Desk и Synergy CRM предоставляет возможность автоматизации и улучшения процессов взаимодействия с клиентами.

Synergy CRM является комплексной системой управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет собирать, хранить и анализировать данные о клиентах.

Интеграция Chat2Desk и Synergy CRM позволяет:

  • Автоматически создавать контакты в Synergy CRM из новых сообщений в Chat2Desk.
  • Сохранять историю переписки с клиентами в Synergy CRM, что помогает иметь всю информацию о клиенте в одном месте.
  • Обрабатывать запросы клиентов из различных каналов, таких как ВКонтакте, WhatsApp Business API, Вайбер, Телеграм, Одноклассники в едином интерфейсе.
  • Ускорять обработку запросов клиентов за счет автоматической маршрутизации запросов в системе Synergy CRM на соответствующих сотрудников, что уменьшает время ответа на запросы и повышает уровень удовлетворение клиентов.

Интеграция Yclients

Интеграция Сhat2Desk и Yclients позволяет быстро и эффективно обрабатывать сообщения и звонки от клиентов в Yclients, увеличивая производительность сотрудников и улучшая качество обслуживания клиентов.

В частности, интеграция Сhat2Desk и Yclients позволяет:

  • Получать уведомления о новых сообщениях из Viber, ВК, WhatsApp Business API, Telegram, Одноклассники от клиентов в системе Сhat2Desk.
  • Обрабатывать сообщения клиентов в Сhat2Desk, используя инструменты мультиканального общения.
  • Автоматически создавать новые клиентские профили в CRM Yclients на основе полученных данных от клиентов в Сhat2Desk.
  • Синхронизировать и обновлять данные клиентов в Yclients на основе полученных в Сhat2Desk.

Для работы Yclients дополнительно необходимо подключить интеграцию с Albato.

Тестовый период

Интеграция Мегаплан

Интеграция Chat2Desk и Мегаплан используется для автоматической передачи данных о клиентах и их заказах из Chat2Desk в CRM Мегаплан.

Это позволит упростить процессы управления клиентской базой и улучшить взаимодействие с клиентами.

После успешной интеграции Chat2Desk и Мегаплан, данные о клиентах и их заказах, собранные мессенджерах WhatsApp Business API, Viber, ВК, Одноклассники, будут автоматически импортироваться в Мегаплан.

Тестовый период

Интеграция Мои Документы Туризм

Chat2Desk и Мои Документы Туризм могут быть интегрированы для автоматической передачи данных о бронированиях и путевках из Chat2Desk в CRM Мои Документы Туризм.

Данные в Chat2Desk будут поступать от клиентов из мессенджеров Телеграм, ВК, WhatsApp Business API, Viber, Одноклассники.

Для интеграции Chat2Desk и Мои Документы Туризм необходимо выполнить следующие шаги:

  • Настройка API: необходимо настроить API в Chat2Desk и Мои Документы Туризм, чтобы они могли обмениваться данными.
  • Настройка экспорта данных: в Chat2Desk нужно настроить экспорт данных о бронированиях и путевках в формате, понятном для Мои Документы Туризм.
  • Настройка импорта данных: в Мои Документы Туризм нужно настроить импорт данных из Chat2Desk. Это может быть выполнено путем создания нового потока данных или интеграции через API.
  • Сопоставление полей: необходимо сопоставить поля данных в Chat2Desk и Мои Документы Туризм, чтобы данные корректно экспортировались и импортировались.
  • Тестирование: необходимо протестировать интеграцию, чтобы убедиться, что данные корректно передаются между системами.
feature

1С

feature

BPMSoft

feature

S2

feature

Synergy CRM

feature

Yclients

feature

Мегаплан

feature

Мои Документы Туризм

balls

Попробуйте Chat2Desk бесплатно

Зарегистрируйтесь и получите 7 дней тестового периода.

Бесплатная регистрация
Понравилось решение?

Подключайте Chat2Desk

Обратитесь через наш онлайн-чат или напишите нам в любом мессенджере

feature